群众心目中的“娘家人”--鹤壁市鹤山区鹤壁集镇调委会郭红旗

  郭红旗,男,汉族,48岁,法学本科,现任鹤壁市鹤山区鹤壁集镇人民调解委员会调解员。抓调解,促和谐,让群众满意是他的追求目标。在他从事基层民调工作二十余年来,对于辖区内的各类案件,主动联系、正确引导,耐心细致做思想工作,使很多案件都解决在了萌芽状态,多次被区、镇评为先进工作者。2014年获得市基层优秀调解员的荣誉称号。

  郭红旗自1993年就成为了鹤壁市鹤山区鹤壁集镇人民调解委员会的一名人民调解员,让群众满意是他一直追求的目标。面对当时人民调解工作基础弱、人员少,群众对人民调解工作不了解甚至存疑,很多事情因为得不到及时有效化解而转化为刑事案件的情况,郭红旗与调委会的同志一起深入工厂、街道、学校,通过开展大量的法律、法规知识的宣传,逐步在群众中树立了“有矛盾、找民调”的观念,形成了辖区有矛盾、民调先介入的局面,人民调解案件由原来的每年几起发展到现在的每年百十起,辖区内各类案件得到有效预防。现在辖区内的群众间发生矛盾纠纷,都愿意先找到郭红旗聊一聊、说一说,正如郭红旗曾经写的:朋友,当你受到不法侵害的时候,当你在法律面前徘徊的时候,请你告诉我,我愿与你分忧解愁。因此,他也被群众亲切地称为“娘家人”。

  针对辖区内多、上访人员多、民间矛盾多等实际情况,郭红旗同志经常与调委会的同志在一起商讨案件,在处置一些突发矛盾时做到了找准焦点、摸清脉络、耐心工作、方法得当,通过去枝存干找准症结,用法镇人、用理服人、用情感人,争取使每一个案件都解决在基层,解决在萌芽状态。2013年5月,鹤壁集镇西街村杜某由于在工地上打工,不幸从楼上摔下死亡,与施工单位就赔偿事宜达不成意见,其家属将尸体停放在工地,纠集了家属数十人到工地上闹事,到政府上访,事态愈演愈烈,有一发不可收拾之势。面对突发事件,郭红旗主动将相关单位和死者家属召集到鹤壁集西街村村委会进行调解,从人情事理到法律规定做反复耐心的工作,两天两夜没有休息,终于以赔偿78万元达成了调解协议,平息了事件。案件平息了,然而郭红旗却累到了,事后人们问:“你又没有得到一分钱,你图什么?”郭红旗笑着说:“群众满意了,我的心里就得到了安慰和快乐。”

  2014年,一个群众拿着判决书,对判决结果不服,多次上访。在多次上访无果的情况下,找到郭红旗讲述了案件的具体情况,问郭红旗:“如果是你,你怎么处理?”郭红旗在对案件做了具体分析后,对照法律做出了一个结论,而这位群众才拿出了和郭红旗判断基本一致的判决书,佩服的对郭红旗说:“我明白了,不再上访了,我服了,怪不得别人说,有困难让我们找你。”

  多少年来,无论是春夏秋冬,无论白天黑夜,无论是否休息日,只要给郭红旗打一个电话,他都会在最快最短的时间赶到。辖区内的居民,遇到事情也会在第一时间内找他。郭红旗为辖区内调解工作付出了很多,在没有鲜花和掌声的调解工作之路上默默前行,为构建和谐家乡贡献了自己的力量。

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